Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Boutique Nautic4Life exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Nautic4Life regroupe plusieurs marchands indépendants (les « Marchands »), chacun disposant de sa propre vitrine sur le Site. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement et la confirmation de paiement. Ces informations sont traitées directement par notre fournisseur de services de paiement sécurisé; nous n’en conservons pas la totalité.
Informations du compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service à la clientèle.
Informations sur l’appareil, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations.
Automatiquement via les Services, notamment via des cookies et technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services, notamment notre plateforme de commerce en ligne (WooCommerce), notre fournisseur de paiement, nos outils d’analyse et nos outils de marketing.
Auprès des Marchands avec qui vous transigez sur le Site.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fournir, adapter et améliorer les Services : exécuter votre commande, traiter les paiements, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les retours et échanges, gérer votre compte, organiser les expéditions et vous proposer une expérience d’achat personnalisée.
Marketing et publicité : vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres plateformes (notamment via des outils comme Google Ads, Pinterest, Snapchat ou Reddit, lorsque activés), selon vos choix de consentement.
Sécurité et prévention de la fraude : authentifier votre compte, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.
Communiquer avec vous : vous fournir un service à la clientèle et répondre à vos demandes.
Raisons légales : nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires valides.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Avec les Marchands dont vous achetez un produit, dans la mesure nécessaire pour préparer, emballer et expédier votre commande, et pour assurer le service après-vente relatif à ce produit.
Avec des prestataires de services qui agissent en notre nom (traitement des paiements, hébergement, analyse de données, service à la clientèle, expédition, outils de marketing par courriel).
Avec des partenaires publicitaires, lorsque vous y consentez, afin de vous montrer des publicités pertinentes selon votre activité sur le Site.
Lorsque vous nous en donnez instruction, par exemple pour l’expédition d’un produit ou l’utilisation d’une connexion via un réseau social.
Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion, ou pour nous conformer à une obligation légale, faire respecter nos conditions, ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers, y compris les Marchands qui pourraient avoir leurs propres canaux de communication. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, contactez nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales et fiscales, et résoudre d’éventuels litiges.

Vos droits et vos choix

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et aux autres lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet;
Demander la rectification d’informations inexactes;
Demander l’effacement de vos informations personnelles;
Demander la portabilité de vos informations dans certaines circonstances;
Retirer votre consentement au traitement de vos informations, lorsque ce traitement repose sur votre consentement;
Vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins de publicité ciblée.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, contactez nous d’abord aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI), l’autorité responsable de la protection des renseignements personnels dans la province.

Transferts et hébergement des données

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées par des fournisseurs de services situés au Canada ou à l’étranger (par exemple pour l’hébergement du Site ou le traitement des paiements), avec des garanties appropriées lorsque requis par la loi.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Boutique Nautic4Life 101 Rue Des Jonquilles, Sainte Mélanie QC J0K 3A0, Canada Téléphone : +1 450-914-5504 Courriel : contact@nautic4life.com

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Boutique Nautic4Life est responsable du traitement de vos informations personnelles collectées sur le Site.